Ana Cortaire: intervista con un esperto di social media

I social network hanno cambiato completamente il modo in cui interagiamo con il mondo. È difficile ricordare come erano le nostre vite prima della loro inarrestabile comparsa. Sia in ambito personale che professionale, è ormai fondamentale saper navigare e utilizzare correttamente queste reti.

Il nostro ospite in questa edizione di interviste è un esperto di social media che segue corsi di formazione. Dalle sue aule è passata buona parte del team di Hotel Sauce. Fin dall’inizio siamo rimasti affascinati dalla semplicità delle sue spiegazioni, dalla natura partecipativa delle sue lezioni e dall’inconfondibile passione di qualcuno a cui piace quello che fa. Ecco perché quando ci ha scelto per soggiornare nel suo ultimo viaggio a Saragozza abbiamo deciso di chiedergli di rispondere ad alcune domande. Siamo lieti di presentarvi Ana Cortaire

I social network hanno decisamente cambiato le nostre vite. Senza dubbio, ci permettono un tipo di relazione impensabile fino a poco tempo fa, ma non hanno reso i nostri legami più superficiali?

Secondo me la risposta è no. Cioè se pensiamo alla parola “amico” dal punto di vista più sentimentale e intimo ovviamente, ma se interpretiamo “amico” come in altre culture, come il conoscente, ovviamente le reti non solo non fanno renderci più superficiali ma anche farci conoscere cose dei nostri “amici” che altrimenti non sapremmo. Sì, Facebook e Twitter sembrano il mondo felice in cui ci vantiamo solo dei nostri viaggi o aneddoti e ci congratuliamo con le persone per i loro compleanni, ma penso che sia il necessario promemoria che i nostri amici ci sono e ci tiene uniti e aggiornati. rispettive vite.

In ambito professionale e aziendale, i social network sono oggi uno strumento fondamentale. In che misura l’uso professionale e personale dei social network è compatibile?

Compatibile al 100%, se usato bene. Dal punto di vista professionale, i social network possono farci conoscere e permetterci di entrare in contatto con persone, dibattiti e informazioni che hanno un valore inestimabile in ambito professionale. Con il lavoro e la professionalità si può raggiungere una reputazione professionale fino ad ora impensabile. E da un punto di vista personale, devi solo stare attento ed essere sicuro di quali informazioni condividi e con chi.

E tu, come professionista della formazione in questo campo, ti piacciono i social network a livello personale o lavorarci ti impedisce di farlo?

Sì, certo che mi piacciono, condivido solo le mie fotografie e storie più particolari e personali con il mio gruppo ristretto di amici su diverse reti. Mentre condivido apertamente gli argomenti più professionali da profili professionali.
Sì, per me si crea una situazione scomoda quando un cliente o qualcuno che conosco poco professionalmente mi chiede amicizia o un contatto su Facebook o Linkedin, ma alla fine rimango fedele ai miei criteri e se il mio rapporto personale con loro è non quello che corrisponde, no li accetto e in un paio di settimane dimentico

A volte frequentano i tuoi corsi persone con poca conoscenza del mondo digitale. Ricordi qualche domanda o dubbio sconvolgente o divertente che ti hanno posto?

Penso che il mio preferito, e ne ho molti, sia quello di un uomo recentemente in pensione che ha frequentato un corso introduttivo a Facebook e dopo cinque ore di formazione è rimasto totalmente affascinato perché era riuscito a trovare vecchi e lontani amici dell’esercito e parlare a loro in diretta, la lezione è finita, lui ha aspettato alla fine e si è avvicinato dicendomi: “è meravigliosa questa cosa di Facebook, sono felicissimo, ho trovato e conosciuto degli amici che non puoi immaginare che emozione… quindi. .. se volessi utilizzare nuovamente Facebook, cosa che senza dubbio sarà così… Quando potrò recarmi in questo centro e richiedere il computer 17?”

Visiti abbastanza spesso Saragozza per motivi professionali. La trovi una città attraente per gli affari? E come destinazione per le vacanze?

Non so se la mia opinione è molto obiettiva dato che sono innamorato della città. La trovo molto interessante per gli affari, ai miei corsi frequentano manager di aziende molto varie e molto competenti ed è una città molto accessibile e ben collegata con tutti i servizi di cui potresti aver bisogno, quindi la mia risposta è, ovviamente.
E come meta di vacanza, il centro storico di Saragozza, il SEO, le rive dell’Ebro, il Pilar, le tapas e i vini, la Settimana Santa di Saragozza… dovrebbero essere nella lista delle visite obbligatorie di chiunque.

Cosa trovi a Saragozza e all’Hotel Sauce che non puoi trovare da nessun’altra parte?

All’Hotel Sauce l’espressione “trattamento familiare” è portata all’estremo. Hai tutti i comfort e i lussi di un hotel della sua categoria, oltre a una posizione eccellente nel mezzo della mia zona preferita di Saragozza, la città vecchia, e allo stesso tempo ti senti a casa. Hai un’ottima area in cui trovarti, dove c’è sempre qualcuno che sfoglia un giornale o è immerso nel proprio computer. E c’è sempre qualcuno dello staff dell’hotel con un sorriso felice di condividere una chiacchierata o consigliare qualsiasi attività in città dalla più tipica alla più diversa.

Qual ​​è la cosa più strana che ti è successa in un hotel?

Una volta sono arrivato in un hotel alle 22:30, alla vigilia di una conferenza che avrei tenuto la mattina dopo in città e mi sono reso conto che avevo guidato con scarpe da ginnastica (rosa chiaro) per tutto il percorso e avevo lasciato le scarpe a casa e così mi era impossibile comprarne di nuovi. Ho commentato su Twitter dalla stanza e la stessa governante dell’hotel dove alloggiavo mi ha chiesto la misura del mio piede per verificare se avevano qualche paio di scarpe di servizio discrete da prestarmi.

Quale oggetto assurdo non può mancare nella tua valigia?

Il mio cuscino. Viaggio con lei ovunque!

Il mondo dei social network sta cambiando. Cosa ci aspetta? C’è una rivoluzione all’orizzonte?

Ho un conoscente che gestisce un hotel rurale al quale di recente ho chiesto se non avesse superato la Q di qualità e lui ha risposto “Ana, superiamo un controllo di qualità ogni giorno, quando un cliente esce dalla porta ci stanno già valutando” su TripAdvisor, Booking o una rete di viaggiatori.” Quindi penso che la rivoluzione sia chiara, all’improvviso creo un business, qualunque esso sia, non dico presenza, ma opinioni o critiche degli utenti su Internet, avrà molta difficoltà a sopravvivere o crescere.